{"id":744,"date":"2017-06-09T20:25:37","date_gmt":"2017-06-09T20:25:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.solucionesintentadas.com\/?p=744"},"modified":"2020-05-12T17:32:53","modified_gmt":"2020-05-12T17:32:53","slug":"el-gilipollas-conectado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/psicoterapialisboa.com\/psicoterapialisboa\/empresa-saludable\/el-gilipollas-conectado\/","title":{"rendered":"El gilipollas conectado"},"content":{"rendered":"

\"\"Con muy poco tiempo de diferencia y en entornos empresariales totalmente distintos he sido part\u00edcipe de conversaciones en las que se terminaba concluyendo que \u201c<\/span>a los consumidores nos gusta que nos enga\u00f1en<\/i><\/span>\u201d. Como pueden imaginar, uno no llega a esa conclusi\u00f3n de buenas a primeras. O s\u00ed.<\/span><\/p>\n

El primero en aventurar tama\u00f1a afirmaci\u00f3n fue un reputado restaurador, dirigi\u00e9ndose a un grupo de profesionales de la carne (no me vayan a malinterpretar, me refiero a la carne de consumo alimentario). El buen hombre creo que aprovech\u00f3 para descargar la bilis acumulada desde la apertura de su nuevo concepto. Nos cont\u00f3 lo que le cuesta la materia prima de la que se provee, el cuidado y el cari\u00f1o en todos los pasos del posterior proceso culinario, la coherencia en todos los detalles para conseguir la mejor experiencia para el comensal. Y luego probamos el resultado: EXCELENTE. <\/span><\/p>\n

Sin embargo, en una explosi\u00f3n de largamente reprimida sinceridad, nos confes\u00f3 que una gran parte de sus clientes no entend\u00eda el inevitable papelito que llegaba al final: la cuenta. \u00bfEl producto era especial?: SI. \u00bfLa experiencia de su gusto?: SI. El precio: MUY CARO. Quiz\u00e1 por primera vez la <\/span>liebre<\/i><\/span> que hab\u00edan pedido no <\/span>maullaba<\/i><\/span>, ven\u00eda a decir el irritado posadero. \u00bfNos gusta que nos enga\u00f1en? No se le ocurr\u00eda otra explicaci\u00f3n convincente al enigma.<\/span><\/p>\n

La segunda y la tercera vez ten\u00edan en com\u00fan al mismo bicho protagonista: el <\/span>cerdo del mar<\/i><\/span>, en su variedad crom\u00e1tica de inspiraci\u00f3n comunista. Uno de los protagonistas, tambi\u00e9n restaurador, se expresaba en t\u00e9rminos similares, despu\u00e9s de haber argumentado innumerables veces a sus afortunados clientes (el calificativo lo a\u00f1ado yo, porque el restaurante es MA-RA-VI-LLO-SO) que si hab\u00edan degustado eso mismo mucho m\u00e1s barato lo m\u00e1s probable es que la \u00fanica coincidencia era el redactado en las respectivas cartas y que hab\u00edan salido del mar. El otro, m\u00e1ximo responsable de calidad de una gran empresa alimentaria, a\u00f1ad\u00eda que algunos de los clientes esc\u00e9pticos que buscaron una mejor oferta pod\u00edan desgraciadamente haber conocido a la se\u00f1orita <\/span>histamina<\/i><\/span>. Algo, por cierto, muy poco agradable. <\/span><\/p>\n

\u00bfNos gusta que nos enga\u00f1en? \u00bfNos gusta enga\u00f1arnos a nosotros mismos? Si me permiten, me atrevo a compartir un par de reflexiones adicionales, \u00edntimamente relacionadas, que pueden explicar el comportamiento de cada vez m\u00e1s consumidores y que favorecen la existencia de un deleznable y minoritario grupo de <\/span>listos<\/i><\/span> que hacen del fraude su modus vivendi.<\/span><\/p>\n

Estimados empresarios de ley, nunca va a sobrar el esfuerzo que hagan para explicar su propuesta de valor. Lo que les hace diferentes. H\u00e1ganlo con sinceridad y con sencillez. Con empat\u00eda. Y si pueden hacerlo personalmente con cada uno de sus consumidores, mucho mejor. \u00bfDif\u00edcil? Por supuesto. Pero les digo que es mano de santo para arrancar dudas de cuajo y levantar muros infranqueables a la falsedad. <\/span><\/p>\n

Hace falta mucha pedagog\u00eda. Porque me temo que a finales del siglo pasado se produjo una <\/span>mutaci\u00f3n<\/i><\/span> y est\u00e1 proliferando una nueva especie de <\/span>homo sapiens<\/i><\/span>: el gilipollas conectado (<\/span>sotontum contectatum<\/i><\/span>). Como les digo, es una nueva especie de hom\u00ednido que se est\u00e1 extendiendo a un ritmo acelerado. Sus individuos campan a sus anchas en las redes sociales y se reproducen por contacto digital. Se atreven a opinar sobre temas de los que no tienen ni pajolera idea. Creen antes a otro miembro de su especie que a un experto que desesperadamente trata de arrojar luz y coherencia en el debate. No pierden tiempo en <\/span>documentarse<\/i><\/span>, pues eso quita <\/span>dinamismo<\/i><\/span> a las amenas conversaciones.<\/span><\/p>\n

Por donde pasa una manada de <\/span>sotontum conectatum<\/i><\/span> no vuelve a crecer la hierba. Hacen da\u00f1o, mucho da\u00f1o. M\u00e1s de lo que piensan y muchos de ellos sin querer (algunos, los machos alfa, queriendo). A m\u00ed solamente se me ocurre una forma de acabar con la mutaci\u00f3n, y rima: la educaci\u00f3n. El \u201cproblema\u201d es que lleva tiempo a una sociedad, requiere el compromiso de todos y tiene perversos efectos secundarios, entre ellos el fomentar el libre albedr\u00edo y la capacidad cr\u00edtica.<\/span><\/p>\n

Bueno, creo que voy a dejarlo aqu\u00ed porque estoy notando otra vez los s\u00edntomas y necesito tratarme. Con su permiso, voy a leer un poco.<\/span><\/p>\n\n\n

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